Command AI bietet personalisierte Benutzerunterstützung durch KI-gesteuerte Nudges, welche die Interaktion mit Produkten verbessern. Die Plattform unterstützt Produkt- und Wachstumsteams mit In-App-Hilfen, persönlichen Checklisten und hilfreichen Touren. Zudem bietet sie ein integriertes KI-Agenten-Tool, das über traditionelle Chatbots hinausgeht. Das Hauptziel ist es, eine nicht aufdringliche Hilfe zu leisten und Nutzern eine positive Erfahrung zu bieten.